Conflitos internos

Quando a sala já não se entende, precisa de alguém de fora dela.

Mediação neutra entre sócios, entre família e empresa, ou numa equipa travada. Sem lado nenhum, pomos em cima da mesa o que ali dentro já ninguém diz em voz alta, e levamos a conversa até uma decisão.

A primeira conversa não custa nada e não obriga a nada.

Neutros, de foraConfidencialFoco na decisão, não em culpados
Reconhece isto?

Os conflitos não custam só paciência. Custam dinheiro.

E custam mais a cada mês que passam sem ninguém lhes pegar.

Sócios que já não falam

As decisões param à espera de um acordo que não chega. Enquanto isso, a concorrência decide por si.

A família dentro da empresa

Pais e filhos, irmãos, cunhados. Mistura-se a mesa de jantar com a mesa de reuniões, e nenhuma das duas fica bem.

A equipa dividida em lados

Informação que não circula, trabalho que se atrasa, e os melhores a pensar em sair.

A decisão que todos adiam

Sair, entrar, crescer, vender. Todos sabem que é preciso decidir; ninguém quer ser o primeiro a dizê-lo.

Um conflito por resolver não fica parado. Cresce. E, se ninguém o decidir, acaba decidido por quem sai a bater com a porta.

Falar com a Smart's
O que fazemos por si

O que muda quando entra alguém sem lado.

Não viemos dar razão a ninguém. Viemos pôr a conversa a andar até haver uma decisão.

Conversas a sós

Cada parte fala primeiro sozinha, sem plateia e sem ter de se defender.

O problema real

Muitas vezes o conflito à superfície não é o que está a travar a empresa.

Sessões conduzidas

Regras claras, agenda fechada, ninguém a falar por cima de ninguém.

Opções em cima da mesa

Incluindo as que ninguém se atrevia a propor.

Acordo e próximos passos

Quem faz o quê e até quando, para a decisão não ficar no ar.

Se o caminho for a saída de um sócio

Sabemos avaliar a quota e, se for o caso, encontrar quem a compre.

Como funciona

Quatro passos, e em cada um sabe o que se passa.

O primeiro não custa nada. Os seguintes só acontecem se fizerem sentido para si.

  1. Passo

    Primeira conversa

    Com quem nos contacta, para perceber o que se passa. Não custa nada.

  2. Passo

    Conversas a sós

    Ouvimos cada parte em separado, em confidencialidade.

  3. Passo

    Mesa conjunta

    Sessões conduzidas por nós, até as opções estarem claras.

  4. Passo

    Acordo

    Uma decisão com passos, responsáveis e prazos, e acompanhamento depois.

Para quem é

Somos a escolha certa se…

Faz sentido falarmos se:

  • Os sócios estão num impasse e a empresa está a pagar por isso.
  • É uma empresa familiar e a sucessão está a pôr a família em lados opostos.
  • A equipa de gestão está dividida e as decisões não saem.
  • Uma decisão importante está bloqueada há meses.

Não somos para si se:

  • Procura quem lhe dê razão contra o outro lado. Não defendemos nenhuma das partes.
  • Uma das partes recusa, de todo, sentar-se à mesa, mesmo com alguém neutro.
Perguntas

O que nos perguntam antes de avançar.

Quanto custa?
250 € + IVA por hora. A primeira conversa não custa nada e não obriga a nada. Se a empresa estiver fora do Norte de Portugal, acrescem as despesas de deslocação.
Vocês tomam partido?
Não. Quem nos contrata sabe à partida que não vamos defender ninguém. É precisamente isso que dá valor à mediação.
E se o outro lado não quiser participar?
Falamos primeiro consigo e ajudamos a preparar o convite. Muitas vezes a recusa é à pessoa, não à conversa com alguém de fora.
O que se diz nas sessões é confidencial?
Sim. O que se diz nas sessões fica nas sessões.
E se a solução for um sócio sair?
Então ajudamos a fazê-lo bem: quanto vale a quota, como se paga e, se for o caso, quem a compra.
Conflitos internos

Dê o primeiro passo. Os outros vêm a seguir.

Diga-nos, em poucas linhas, quem está envolvido e o que está travado. A conversa fica entre nós, e o outro lado não sabe de nada até decidir.

  • Primeira conversa sem custo e confidencial
  • Neutros: não defendemos nenhuma das partes
  • 250 € + IVA por hora, sem surpresas

Vai direto para contacto@smarts.pt. Fica entre nós: não partilhamos nada com ninguém.

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