Formación

Su equipo vende como vende cuando el dueño no está mirando.

Formación en atención y técnicas de venta, hecha a medida de su empresa, para el equipo que sigue trabajando cuando el dueño se va.

La primera conversación no cuesta nada y no le compromete a nada.

Atención al clienteTécnicas de ventaA medida de su equipo
¿Le suena?

No siempre es el precio lo que hace que el cliente se vaya.

A veces es solo la forma en que fue atendido.

El cliente entra y sale sin comprar

Nadie le preguntó qué buscaba. Nadie le enseñó la opción adecuada.

Descuento a la primera objeción

Sin saber responder a un «es caro», el equipo hace descuento. Y el descuento sale entero del margen.

Cada uno atiende a su manera

El mismo cliente es tratado de tres formas distintas en tres visitas. La marca se pierde en el mostrador.

Solo el dueño sabe vender

Las mejores ventas dependen de usted. Cuando no está, la facturación lo nota.

Un equipo que sabe vender vende todos los días. Incluidos los días en que el dueño no está.

Reservar la primera conversación
Lo que hacemos por usted

Formación que se nota en el mostrador.

Con su producto, sus clientes y las objeciones que su equipo oye todos los días.

Primero, el diagnóstico

Cómo atiende y vende hoy el equipo, antes de enseñar nada.

Programa a medida

Su producto, sus clientes, sus objeciones. Nada de ejemplos de otro sector.

Atención al cliente

Recibir, entender lo que quiere el cliente y dejarlo con ganas de volver.

Técnicas de venta

Mostrar valor, responder a objeciones y cerrar sin empujar.

Práctica

Situaciones reales ensayadas, en lugar de diapositivas.

Seguimiento

Ver, después, lo que ha quedado y afinar lo que falta.

Cómo funciona

Cuatro pasos, y en cada uno sabe lo que está pasando.

El primero no cuesta nada. Los siguientes solo se dan si tienen sentido para usted.

  1. Paso

    Conversación

    Qué hace el equipo, cuántas personas son y qué le gustaría cambiar. No cuesta nada.

  2. Paso

    Diagnóstico

    Vemos cómo se atiende y se vende hoy.

  3. Paso

    Formación

    Un programa a medida, con práctica en situaciones reales.

  4. Paso

    Seguimiento

    Volvemos a ver lo que ha quedado y afinamos.

Para quién es

Somos la opción adecuada si…

Tiene sentido que hablemos si:

  • Tiene una tienda, un showroom o un mostrador de atención.
  • Tiene un equipo comercial nuevo, o en crecimiento.
  • Las ventas dependen demasiado de usted.
  • Va a abrir una tienda nueva y quiere al equipo preparado desde el primer día.

No somos para usted si:

  • Busca una charla motivacional de una tarde.
  • Quiere formar al equipo sin darle tiempo para practicar.
Preguntas

Lo que nos preguntan antes de avanzar.

¿Cuánto cuesta?
La primera conversación no cuesta nada y no le compromete a nada. Si después tiene sentido avanzar, le decimos el alcance del trabajo y el precio antes de empezar, por escrito. Sin sorpresas a mitad de camino.
¿Para cuántas personas?
Para el equipo que tenga, de una persona a un equipo entero. El formato se ajusta al número.
¿Cuánto dura?
Depende de lo que muestre el diagnóstico. Le decimos el programa y la duración antes de empezar.
¿Sirve para mi sector?
Sirve para quien atiende y vende a clientes, ya sea en tienda, por teléfono o en reunión. El contenido se hace con su producto y sus clientes.
¿Y si el problema no es solo del equipo?
A veces la venta falla en el proceso, y no en las personas. Ahí tiene sentido mirar también la gestión de procesos.
Formación

Dé a su equipo lo que el dueño sabe.

Díganos qué vende la empresa, cuántas personas atienden a clientes y qué le gustaría ver cambiar. Respondemos con una propuesta de punto de partida.

  • Primera conversación sin coste
  • Programa y precio indicados antes de empezar
  • Hecha a medida de su equipo
  1. Leemos su mensaje
  2. Respondemos en 48 horas
  3. Fijamos la conversación, sin coste

Va directo a contacto@smarts.pt. Queda entre nosotros: no compartimos nada con nadie.

Reservar la primera conversación