Gestión comercial

Su empresa produce y entrega. De los clientes nos ocupamos nosotros.

Montamos el equipo comercial y nos quedamos con la atención, los presupuestos, el cierre y la posventa. Su empresa se queda con lo que sabe hacer: producir y entregar.

La primera conversación no cuesta nada y no le compromete a nada.

Atención al clientePresupuestos y cierrePosventa
¿Le suena?

Producir bien no basta si nadie responde al cliente.

Casi nunca falta producto. Falta quien atienda, responda y cierre.

El teléfono suena y nadie contesta

Quien sabe responder está en producción. El cliente llama dos veces y a la tercera llama a otro.

El presupuesto sale tarde

La solicitud llega el lunes y la propuesta sale el viernes. Para entonces el cliente ya ha decidido.

Nadie vuelve a llamar

La propuesta se envió y ahí se quedó. Sin seguimiento, la venta se pierde en silencio.

Es el dueño quien lo vende todo

Atiende, hace el presupuesto, cierra y además resuelve la reclamación. Y la producción se queda esperándolo.

Cada solicitud que queda sin respuesta es una venta que se fue a otro.

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Lo que hacemos por usted

Lo que pasa a estar resuelto.

Desde el primer contacto del cliente hasta el siguiente pedido.

El equipo

Montamos y gestionamos el equipo comercial que trabaja en nombre de su empresa.

Atención al cliente

Quien contacta con su empresa por teléfono, WhatsApp, correo o redes sociales recibe respuesta.

Presupuestos

Propuestas hechas y enviadas a tiempo, con sus precios y sus condiciones.

Cierre

Cada propuesta se sigue hasta que el cliente decide. Ninguna queda olvidada.

Posventa

Dudas, reclamaciones y nuevos pedidos atendidos por quien ya conoce al cliente.

Rendición de cuentas

Sabe lo que ha entrado, lo que se ha cerrado y lo que queda por cerrar.

Cómo funciona

Cuatro pasos, y en cada uno sabe lo que está pasando.

El primero no cuesta nada. Los siguientes solo se dan si tienen sentido para usted.

  1. Paso

    Conversación

    Qué vende la empresa, a quién y por dónde llegan hoy las solicitudes. No cuesta nada.

  2. Paso

    Diseño

    Acordamos qué queda con nosotros, los precios y las condiciones que el equipo puede usar, y cómo hablamos con producción.

  3. Paso

    Equipo

    Montamos el equipo y le enseñamos su producto antes de hablar con el primer cliente.

  4. Paso

    Operación

    El equipo atiende, hace presupuestos, cierra y hace el seguimiento. Su empresa produce y entrega.

Para quién es

Somos la opción adecuada si…

Tiene sentido que hablemos si:

  • Tiene un buen producto y una producción que responde.
  • Las solicitudes llegan, pero se quedan esperando a quien las responda.
  • Las ventas dependen demasiado de usted.
  • No quiere contratar y gestionar un equipo comercial propio.

No somos para usted si:

  • Busca a quien vaya a por clientes nuevos. Este servicio se ocupa de quien contacta con su empresa, no de prospección.
  • La producción ya no puede entregar más de lo que vende. Más ventas solo traerían retrasos.
Preguntas

Lo que nos preguntan antes de avanzar.

¿Quién gestiona al equipo?
Nosotros. Montamos el equipo, le enseñamos su producto y lo gestionamos en el día a día. Atiende en nombre de su empresa.
¿Cuánto cuesta?
La primera conversación no cuesta nada y no le compromete a nada. Si después tiene sentido avanzar, le decimos el alcance del trabajo y el precio antes de empezar, por escrito. Sin sorpresas a mitad de camino.
¿El equipo también busca clientes nuevos?
No. Este servicio se ocupa de quien contacta con su empresa: atender, hacer el presupuesto, cerrar y hacer el seguimiento después de la venta.
¿Quién decide los precios y los descuentos?
Su empresa. El equipo trabaja con la tarifa y las condiciones que acordemos antes de empezar.
¿Y la producción y las entregas?
Siguen con usted. Le pasamos el pedido cerrado y acompañamos al cliente hasta que lo recibe.
Ya tengo equipo. ¿No basta con formarlo?
Si quiere mantener el equipo que tiene, el camino es la formación. La gestión comercial es para quien prefiere que el equipo lo montemos y lo gestionemos nosotros.
Gestión comercial

Díganos cómo llegan hoy sus clientes.

Qué vende la empresa, cuántas solicitudes recibe y quién las responde hoy. Respondemos con una propuesta de punto de partida.

  • Primera conversación sin coste
  • Alcance y precio indicados antes de empezar
  • La producción y la logística siguen con usted
  1. Leemos su mensaje
  2. Respondemos en 48 horas
  3. Fijamos la conversación, sin coste

Va directo a contacto@smarts.pt. Queda entre nosotros: no compartimos nada con nadie.

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