Gestão comercial

A sua empresa produz e entrega. Dos clientes tratamos nós.

Montamos a equipa comercial e ficamos com o atendimento, os orçamentos, o fecho e o pós-venda. A sua empresa fica com o que sabe fazer: produzir e entregar.

A primeira conversa não custa nada e não obriga a nada.

AtendimentoOrçamentos e fechoPós-venda
Reconhece isto?

Produzir bem não chega se ninguém responde ao cliente.

Quase nunca falta produto. Falta quem atenda, responda e feche.

O telefone toca e ninguém atende

Quem sabe responder está na produção. O cliente liga duas vezes e à terceira liga a outro.

O orçamento sai tarde

O pedido chega à segunda e a proposta sai à sexta. Nessa altura o cliente já decidiu.

Ninguém volta a ligar

A proposta foi enviada e ficou por ali. Sem seguimento, a venda perde-se em silêncio.

É o dono que vende tudo

Atende, faz o orçamento, fecha e ainda resolve a reclamação. E a produção fica à espera dele.

Cada pedido que fica sem resposta é uma venda que foi para outro.

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O que fazemos por si

O que passa a estar tratado.

Do primeiro contacto do cliente até à encomenda seguinte.

A equipa

Montamos e gerimos a equipa comercial que trabalha em nome da sua empresa.

Atendimento

Quem contacta a sua empresa por telefone, WhatsApp, email ou redes sociais tem resposta.

Orçamentos

Propostas feitas e enviadas a tempo, com os seus preços e as suas condições.

Fecho

Cada proposta é acompanhada até o cliente decidir. Nenhuma fica esquecida.

Pós-venda

Dúvidas, reclamações e novas encomendas tratadas por quem já conhece o cliente.

Contas prestadas

Fica a saber o que entrou, o que se fechou e o que ficou por fechar.

Como funciona

Quatro passos, e em cada um sabe o que se passa.

O primeiro não custa nada. Os seguintes só acontecem se fizerem sentido para si.

  1. Passo

    Conversa

    O que a empresa vende, a quem, e por onde chegam hoje os pedidos. Não custa nada.

  2. Passo

    Desenho

    Combinamos o que fica connosco, os preços e as condições que a equipa pode usar, e como falamos com a produção.

  3. Passo

    Equipa

    Montamos a equipa e ensinamos-lhe o seu produto antes de falar com o primeiro cliente.

  4. Passo

    Operação

    A equipa atende, faz orçamentos, fecha e acompanha. A sua empresa produz e entrega.

Para quem é

Somos a escolha certa se…

Faz sentido falarmos se:

  • Tem um bom produto e uma produção que dá resposta.
  • Os pedidos chegam, mas ficam à espera de quem lhes responda.
  • As vendas dependem demasiado de si.
  • Não quer contratar e gerir uma equipa comercial dentro de casa.

Não somos para si se:

  • Procura quem vá atrás de clientes novos. Este serviço trata de quem contacta a sua empresa, não de prospeção.
  • A produção já não consegue entregar mais do que vende. Mais vendas só trariam atrasos.
Perguntas

O que nos perguntam antes de avançar.

Quem gere a equipa?
Nós. Montamos a equipa, ensinamos-lhe o seu produto e gerimo-la no dia a dia. Atende em nome da sua empresa.
Quanto custa?
A primeira conversa não custa nada e não obriga a nada. Se depois dela fizer sentido avançar, dizemos-lhe o âmbito do trabalho e o preço antes de começar, por escrito. Sem surpresas a meio.
A equipa também procura clientes novos?
Não. Este serviço trata de quem contacta a sua empresa: atender, fazer o orçamento, fechar e acompanhar depois da venda.
Quem decide os preços e os descontos?
A sua empresa. A equipa trabalha com a tabela e as condições que combinarmos antes de começar.
E a produção e as entregas?
Continuam consigo. Passamos-lhe a encomenda fechada e acompanhamos o cliente até ele a receber.
Já tenho equipa. Não chega dar-lhe formação?
Se quer manter a equipa que tem, o caminho é a formação. A gestão comercial é para quem prefere que a equipa seja montada e gerida por nós.
Gestão comercial

Diga-nos como chegam hoje os seus clientes.

O que a empresa vende, quantos pedidos recebe e quem lhes responde hoje. Respondemos com uma proposta de ponto de partida.

  • Primeira conversa sem custo
  • Âmbito e preço ditos antes de começar
  • A produção e a logística continuam consigo
  1. Lemos a sua mensagem
  2. Respondemos em 48 horas
  3. Marcamos a conversa, sem custo

Vai direto para contacto@smarts.pt. Fica entre nós: não partilhamos nada com ninguém.

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